maandag 5 mei 2014

Communiceer doelgericht


Mensen vandaag hebben een drukke job en/of een druk gezins- en sociaal leven, en bijgevolg weinig tijd om zich bezig te houden met elke vorm van communicatie die je op hen afvuurt. Daarom doen bedrijven er beter aan om niet zozeer veel te zeggen, maar de dingen beter of efficiënter te zeggen. Communicatie die to-the-point is, wordt meer geapprecieerd dan weinigzeggende teksten.
#straightbe (www.straight.be)

maandag 28 april 2014

It's all about People



H2H staat voor Human 2 Human.

Mensen willen niet communiceren met een instelling of op een onpersoonlijke manier benaderd worden. Dit vergroot de afstand tussen jouw bedrijf en jouw klanten. We moeten terug de verbinding maken met wie we communiceren en ons verplaatsen in onze gesprekspartner, of dit nu klanten, medewerkers of andere stakeholders zijn. Communiceren hoeft niet moeilijk te zijn. Goede communicatie is integere communicatie, van mens tot mens.
#straightbe (www.straight.be)

dinsdag 22 april 2014

"Communicatie is het scheppen van een gemeenschappelijke betekenis." (Gisele Redeker)

Veel bedrijven raken verloren of verliezen veel tijd (en geld) in de tsunami van nieuwe ontwikkelingen. Ook op vlak van communicatie gaat er dikwijls veel aandacht naar nieuwe 'tools'. Maar de kern is nog steeds de vraag wat je voor je doelgroep kan en wil betekenen. En tools zijn 'slechts' een hulpmiddel om deze betekenis te creëren.

#straightbe (www.straight.be)

maandag 25 november 2013

De beste wensen voor 2014

Eind dit jaar zullen we weer massaal nieuwjaarswensen delen. Waar tot voor kort de nieuwjaarskaart bijna een monopoliepositie had, is ‘digitaal’ stormerhand deze plaats aan het innemen. Vaak doen bedrijven ‘automatisch’ mee. Maar is dat altijd de beste oplossing?

Geschiedenis van de wenskaart (kort)

Het zal waarschijnlijk niet verbazen, maar de gewoonte om wenskaarten te versturen, vind z’n oorsprong in China, waar boodschappen van goede wil uitgewisseld werden om het nieuwe jaar te vieren. Ook de Egyptenaren waren er snel bij: op papyrusrollen stuurden ze hun groeten naar elkaar.

In het begin van de 15e eeuw werden handgeschepte papieren wenskaarten verzonden in Europa .

Door de opkomt van drukkerijen en goedkopere posttarieven, werd de wenskaart voor velen betaalbaar en een populaire vorm van persoonlijke communicatie. Daardoor ontstonden ook andere vormen van wenskaarten, zoals de kerstkaart. De eerste gepubliceerde kerstkaart werd verstuurd in 1843 door Sir Henry Cole. Rond 1860 begonnen de eerste bedrijven met de massaproductie van wenskaarten.

De ontwikkelingen gaan sindsdien continu voort:
  • rond 1930: de eerste kleurenlitho’s
  • in de jaren ’40:  de eerste humoristische kaarten
  • in de jaren ’70: de eerste kaarten op gerecycleerd papier
  • daarna ook kaarten met grillige vormen
  • …

Digitaal versus papier

      De laatste jaren is er een stroom van digitale mogelijkheden bijgekomen:
  • e-mail
  • e-cards
  • sms
  • video
  • …
Voordelen:

De voordelen van digitale nieuwjaarswensen:

  • het is ‘voordelig’ (dure mogelijkheden zijn er natuurlijk ook)
  • je kunt deze op het laatste moment (laten) opmaken
  • je kunt versturen op het door jou gekozen moment
  • weinig handling
 De troeven van gedrukte nieuwjaarswensen:
  • het komt persoonlijker over
  • het is tastbaar
  • een kaart kan lang zichtbaar blijven hangen/staan bij de klant
  • er worden tegenwoordig minder nieuwjaarskaarten verstuurd; dus jouw kaart valt meer op & geniet meer waardering

Wat is de beste keuze?

Het hangt af van wat belangrijk voor je is.

1. E-mail/E-cards
Is er weinig of geen budget, dan is een digitale wenskaart waarschijnlijk de beste optie: het kan goedkoop gemaakt worden. Zorg dan wel voor een goede aanpak, want vele ontvangers storen zich aan de overvloed van ‘onpersoonlijke’ wenskaarten. Vele digitale kaarten krijgen – als ze al geopend worden – maar één seconde aandacht.

2. Drukwerk
Wil je meer aandacht en streef je een persoonlijke relatie met de klant na, dan biedt drukwerk heel veel mogelijkheden. Nadelen: het vraagt meer budget en handling vraagt.

3. SMS
Tijdens de Kerst- en Nieuwjaarsperiode worden er ook veel sms’en verstuurd.
Ik zie dat meer als een uitwisselingsboodschap tussen vrienden. Bedrijfsmatig
zou ik dat niet kiezen.

4. Video
Het gebeurt nog niet zoveel, maar Kerst- en Nieuwjaarswensen via video zal in de toekomst wel meer en meer gebeuren. Ik denk dat het in eerste instantie voor het eigen personeel nuttig kan zijn: je kunt een goed kader scheppen en een gepaste (iets langere) boodschap geven. Als je een video naar externe partijen wil sturen (leveranciers, klanten, aandeelhouders, enzovoort), is een doordachte, professionele en goed voorbereide aanpak absoluut een noodzaak.

Ben je nog op zoek naar de juiste vorm en boodschap voor kerst- en nieuwjaarswensen voor jouw bedrijf? 

          +32 89 721 250
          christiaan@straight.be
          www.straight.be

 



Communicatiebureau Straight is een geëngageerde communicatiepartner met maar één doel voor ogen: we willen een wezenlijke bijdrage leveren aan het succes van onze klanten.

dinsdag 24 september 2013

Pinterest maakt pinnen nog interessanter.

Voor wie het niet kent: Pinterest is een social media platform, waarmee je foto’s, filmpjes, presentaties en infographics kunt verzamelen en delen. Het is een soort digitaal prikbord. Bedrijven kunnen het gebruiken als een vorm van ‘visual storytelling’.

Vanaf vandaag (24/09/2013) voegt Pinterest automatisch titel, auteur en samenvatting aan de pin toe, waardoor het voor pinner makkelijker wordt om interessante onderwerpen te vinden. Er is ook een grotere link naar de bron, waardoor pinners gemakkelijk de weg naar uw site vinden.

Deze ‘article pins’ kan copywriters, media en bedrijven helpen bij het bereiken van een nieuwe/andere doelgroepen, bij het verkrijgen van meer ‘referrals’, én het verlengt de levensduur van de content.

Hoe kan je er zelf gebruik van maken? Om te starten zijn er drie types van ‘rich pins’: films, recepten en producten. (Er zullen zeker nog meer mogelijkheden komen). Zorg voor goede metatags op uw website en test deze ‘rich pins’ op Pinterest. Het is zeker de moeite waard.

Christiaan Van Mieghem
geëngageerd communicatiepartner